よくあるご質問

Myビリングとは何ですか。

毎月のご利用料金や通話明細などをご確認いただけるサービスです。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

「フレッツ光」の現在の契約内容を確認したいのですが、どこで確認できますか。

現在のご契約内容は「CLUB NTT-West」、またはお電話でご確認いただけます。 「CLUB NTT-West」サイトから確認いただく方法は以下のとおりです。 1）「CLUB NTT-West」にロ... 詳細表示

「フレッツ・ISDN」の月額料金はいくらですか。

詳しくは以下をご覧ください。「フレッツ・ISDN」の料金について詳しくはこちら 詳細表示

現在、「フレッツ・ISDN」を利用していますが、契約しているプロバイダを変更した場合、ダイヤルアップ番号は変わりますか。

変わりません。NTT西日本よりお知らせするダイヤルアップ番号（局番なしの1492）は「フレッツ・ISDN」への接続用の専用番号であり、契約するプロバイダが変更になっても変わりません。※ インターネットへ接続するためには、新しく契約され... 詳細表示

複数のプロバイダーへ同時に接続することはできますか。

複数のプロバイダーに、同時に接続できません。「フレッツ・ISDN」に接続する毎にユーザID・パスワードを変えることによって、異なるプロバイダーへ接続することは可能です。 詳細表示

「ひかり電話」でマイラインをＮＴＴ西日本に登録している場合で、ダイヤルアップ番号の前に「00XY（ＮＴＴ西日本以外の電話識別番号）」を付けた場合、接続できますか？

接続できません。 「ひかり電話」はマイライン対象外です。 加入電話等から現在お使いの電話番号を継続して「ひかり電話」でご利用されるお客さまの場合、マイライン契約は解除されます。 ※「ひかり電話... 詳細表示

現在契約しているプロバイダのダイヤルアップ番号で「フレッツ・ISDN」を利用できますか。

利用できません。 「フレッツ・ISDN」のご利用にあたっては、NTT西日本よりお知らせするダイヤルアップ番号（局番なしの1492）で、インターネット接続のご利用が可能となります。 詳細表示

「フレッツ・ISDN」で128Kbit/s（MP通信）は利用できますか。

「フレッツ・ISDN」では、ISDN回線の1Bチャネルを利用した64kbit/sのみのご利用となります。 詳細表示

現在契約しているプロバイダーで「フレッツ・ISDN」を利用することはできますか？

まずは現在ご契約のプロバイダーが「フレッツ・ISDN」に対応しているかご確認ください。現在ご契約のプロバイダーが「フレッツ・ISDN」に対応している場合、通常は「フレッツ・ISDN」に対応したメニューへの契約変更が必要となります。プロ... 詳細表示

口座振替・クレジットが利用できないため、一時的に請求書（振込用紙）払いに変更することはできますか。

おそれいりますが、一時的な請求書払いへの変更についてはお電話またはお問い合わせフォームよりご相談ください。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 電話でのお問い合わせ 0120-116116 受付... 詳細表示