よくあるご質問

「フレッツ光ライト」について利用量が200MB未満だった場合は、残りの利用量は翌月に繰越されるのでしょうか。

翌月以降への利用量の繰越はできません。 詳細表示

口座振替・クレジットが利用できないため、一時的に請求書（振込用紙）払いに変更することはできますか。

おそれいりますが、一時的な請求書払いへの変更についてはお電話またはお問い合わせフォームよりご相談ください。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 電話でのお問い合わせ 0120-116116 受付... 詳細表示

プロバイダーからフレッツ光の利用料が請求されているのですが、翌月合算（隔月請求）となるのでしょうか。

いいえ、プロバイダーより請求されているものにつきましては、翌月合算（隔月請求）の対象とはなりませんが、請求の詳細につきましてはご契約されている各プロバイダーへお問い合わせください。 詳細表示

翌月合算となった場合に、Myビリングの通話明細の保存期間はどうなりますか。

通話明細は、閲覧開始から2ヶ月間表示します。 なお、奇数月ご利用の通話の請求が繰り越している場合は、その月の通話明細は3ヶ月表示します。 「ひかり電話」の通話明細のみご利用の場合は3ヶ月表示します。 ... 詳細表示

翌月合算となる場合、何か手続きは必要ですか。

いいえ、手続きは必要ありません。 ご請求額が5,000円未満の場合でも、毎月の請求をご希望される場合や 請求額にかかわらず、偶数月（2・4・6・8・10・12月）での2ヵ月まとめての請求を希望される場合は以下までお問い合わせ... 詳細表示

Myビリングを契約していますが、Web画面上に表示される内容についても翌月合算で表示されますか。

MyビリングのWeb画面では、従来同様に毎月の利用料をお知らせします。 また、繰り越しの月（奇数月：1・3・5・7・9・11月）には「ご利用料金は翌月分へ合算してご請求」である旨を画面でご案内します。 詳細表示

翌月合算となった場合に、Myビリングの請求内訳の保存期間は変更されますか。

いいえ、これまでと変わらず保存期間は閲覧開始から1年です。 詳細表示

翌月合算（隔月請求）となった場合、Ｍｙビリングお知らせメールは２か月に1回の配信となるのでしょうか。

翌月合算（隔月請求）となった場合においても金額確定後については毎月メールをいたします。 詳細表示