お客さま番号は、0または00から始まる10桁の番号です。 お客さま番号は ・「フレッツサービスお申し込み内容のご案内」 ・月々のご請求書 などに記載されています。 ※「フレッツサービスお申し込み内容のご案内」... 詳細表示
「光もっともっと割」と「光はじめ割」は月額利用料や解約金、割引適用期間等が異なります。 光はじめ割対象サービスの月額利用料・解約金等についてはこちら 光もっともっと割対象サービスの月額利用料・解約金等につい... 詳細表示
はい、発行されません。 Myビリングをご希望の場合は、お支払い方法を口座振替またはクレジットカード支払いにご変更いただいた後、Myビリングへご登録くださいますようお願いいたします。 Myビリングにご登録いた... 詳細表示
Myビリングに登録できない場合は、以下の原因が考えられます。 会員登録の条件を満たしていない ご登録いただいた情報のいずれかに誤りがある すでにご登録いただいている 【会員登録の条件について... 詳細表示
クレジットカード支払いしているカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか。
クレジットカードの変更(カード会社、カード番号、有効期限等)については、インターネットもしくは書面で弊社へお申し込みください。 お申し込みは”こちら” 詳細表示
「フレッツ 光ライト」 の通信利用量の確認方法について教えてください。
「フレッツ 光ライト」のご利用通信量確認方法は下記のとおりです。 【スタートアップツールで確認】(※通信量は発生しません) 1. スタートアップツールを起動し、サービス申込ボタンをクリックします。 ... 詳細表示
毎月のご利用料金や通話明細などをご確認いただけるサービスです。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
翌月合算請求とは、現在お客さまにご利用いただいている加入電話や「フレッツ光」等のご利用料を、2ヶ月分まとめてご請求させていただくご請求方法のことです。 2018年11月ご請求分より、奇数月(1・3・5・7・9・11月)の... 詳細表示
割引適用期間の満了月(光はじめ割の解約金が発生しない期間)の確認方法については、「光はじめ割」「光もっと2割」「Web光もっと2割」満了月のご確認方法をご確認ください。 また、フレッツ光の解約をご検討の場合は「ご解約について... 詳細表示
「フレッツ 光ライト」についてどのくらいの利用量であれば、基本料で利用できる通信量(320MB)におさまりますか。
お客さまの利用状況により異なります。 例えば、1ヵ月あたりにホームページ(※1)を約50ページ閲覧し、電子メール(※2)を約100通送受信し、セキュリティー対策ソフト等のアップデートをした際に120MB程度の通信量になると試算し... 詳細表示
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