よくあるご質問

CLUB NTT-Westのポイント付与停止の対象会員や付与停止時期について教えてください。

ゴールド会員さま、一般会員さまに提供される以下のポイントが対象となります。 提供終了時期 ・長期ご利用ポイント：2023年3月31日（2023年4月1日以降は付与停止） なお、長期ご利用ポイントの提供終了にともない、20... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のポイント交換商品を交換する方法をおしえてください。

ポイント交換商品のお申し込みについては CLUB NTT-West会員メニュー「ポイント交換」（※ログインが必要）よりお申し込みいただけます。 詳しくは「ポイント利用方法」でご確認ください。 ログイン時に使用する... 詳細表示

CLUB NTT-Westで2023年4月以降に付与予定のポイントで商品交換を検討していますが、ポイントは付与されますか。

いいえ、2023年4月以降はポイント付与がございません。 申し訳ございませんが、2023年3月中に付与されるポイントで各種商品との交換を行なっていただくようお願いいたします。 なお、ポイント付与の終了後... 詳細表示

「CLUB NTT-West」ポイントを「カタログギフト」に交換する方法を教えてください。

「カタログギフト」に交換する手順は以下のとおりです。 （1）「CLUB NTT-West」にログインします。 （2）画面上部のタブの「ポイント交換」をクリックします。 「ポイント交換商品を探す」項目の「カ... 詳細表示

引越し先でもNTT西日本のフレッツ光を利用予定ですが、CLUB NTT-Westの会員情報は引き継がれますか。

はい、「フレッツ光」の移転のお手続きをいただければ、会員情報は自動で引継ぎます。 また、お引越し時のおトクな情報をお引越し先のネットをお探しの方に掲載しておりますので是非ご確認ください。 ※東日本エリアへ移転さ... 詳細表示

「コラボ光」へ転用後も「CLUB NTT-West」のサービスやポイントは引き続き利用できますか。

「コラボ光」へ転用される際のご契約内容によって異なります。 「コラボ光」へ転用される際に以下2つの条件をともに満たしている場合は、引き続き「CLUB NTT-West」をご利用いただけます。 1）会員規... 詳細表示

CLUB NTT-Westの長期ご利用ポイントの付与が終了した後、何か会員特典はありますか。

長期ご利用のCLUB NTT-West会員さまの応募当選確率がアップするプレミアム抽選や限定キャンペーンなど、利用年数や契約内容ごとにメリットがある企画の実施を検討しております。 詳細表示

「CLUB NTT-West」ポイントを現金、電子マネー、ギフト券などに交換することはできますか。

現金や電子マネーへの交換はできませんが、シーモア図書券への交換が可能です。 その他、結婚のお祝いやお返し、お中元、粗品など、様々な用途にご利用いただけるカタログギフトもご用意しております。 ポイ... 詳細表示

「CLUB NTT-West」とはなんですか。何ができますか。

「CLUB NTT-West」お客さまにインターネットをより楽しく、便利に使っていただくためのＮＴＴ西日本の会員制プログラムです。 会員になると、 契約サービスの確認・変更、利用料金の確認※1などが行えます... 詳細表示

CLUB NTT-Westのポイント付与の縮小・廃止に伴い、料金の値下げなどで利用者に還元はありますか。

申し訳ございませんが、CLUB NTT-Westのポイント提供の見直しにともなう基本料金の値下げは予定しておりません。 詳細表示