よくあるご質問

CLUB NTT-Westはいつまでに入会手続きをすればポイントがもらえますか。

お申し込みやご契約の状況によって異なるため、契約書類をお手元にご用意の上お問い合わせください。 詳細表示

CLUB NTT-Westの光ウィズ会員は今後も会員サイトやサービスを利用できますか。

引き続きCLUB NTT-Westをご利用いただけます。 光ウィズ会員の会員特典に変更はございません。詳しくはこちら 詳細表示

「フレッツ光」の契約時に説明されたCLUB NTT-Westのポイントプログラムの仕組みと違います。どう変わるのですか。

CLUB NTT-Westのポイントの付与数は変更となりますが、ポイントのご提供につきましては2023年3月まで継続いたします。 なお、ポイントの有効期限は従来通りとなりますので、2025年4月まで有効な保有ポイントについ... 詳細表示

「CLUB NTT-West」の一般会員にも、ポイントは付与されますか。

一般会員にはポイントは付与されません。 ※ 一般会員の新規入会受付は現在実施しておりません。 ポイント加算についてはこちら 詳細表示

「CLUB NTT-West」のポイントを災害支援などにあてることはできますか。

はい、できます。 平成29年6月1日より、「CLUB NTT-West」において、ポイントを支援金として寄付することができるようになりました。 お客さまからのご支援は1ポイント1円として、BHNテレコム支援協議会が行う途上国や... 詳細表示

「CLUB NTT-West」のポイント交換時に1度の手続きで複数の商品を交換することはできますか。

交換商品によって異なります。 下記よりお選びください。 詳細表示

CLUB NTT-Westのゴールド会員のポイントプログラムの廃止と同時に、for Business会員についてもポイントプログラムの見直しを検討していますか。

現時点においては、for Business会員のポイントプログラムの見直しの予定はございません。 詳細表示

「CLUB NTT-West」とはなんですか。何ができますか。

「CLUB NTT-West」お客さまにインターネットをより楽しく、便利に使っていただくためのＮＴＴ西日本の会員制プログラムです。 会員になると、 契約サービスの確認・変更、利用料金の確認※1などが行えます... 詳細表示

CLUB NTT-Westで少ないポイント数で交換できる商品はありますか。

CLUB NTT-Westではデジタルコード商品をご用意しております。 また、社会貢献ポイントは1ポイントから任意のポイント数を利用して交換が可能です。 その他、ポイント+現金購入が可能な商品もございます。 詳細表示

ＮＴＴ西日本のCLUB NTT-West同様、ＮＴＴ東日本のポイントプログラムについても見直しを検討していますか。

おそれいりますが、ＮＴＴ東日本の施策についてはＮＴＴ東日本へご確認ください。 詳細表示