「マイページ」では「コラボ光」の契約情報は確認できません。NTT西日本とご契約中のオプションサービスのみ「マイページ」からご確認いただけます。 「コラボ光」の契約情報の確認や各種変更手続きにつきましては、光コラボレーション事業者さま... 詳細表示
「CLUB NTT-West」で、ログインパスワードを忘れたときに使用する「秘密の質問」は変更できますか。
「CLUB NTT-West」会員メニューから変更できます。 設定方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
契約者名が異なる複数の回線を1つの「マイページ」アカウントにまとめることはできません。 「マイページ」アカウントへの追加登録は、契約者名が同一の契約のみ可能です。 契約者名を変更する場合、「名義変更」のお手続きが必要です。 詳細表示
「CLUB NTT-West」のポイント交換商品はお届けまで2週間~最大1ヵ月ほどお時間をいただいております。 おそれいりますが、商品到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 1ヵ月ほどお待ちいただいても... 詳細表示
「CLUB NTT-West」ポイントの「カタログギフト」についての問い合わせはどこにしたらいいですか。
「カタログギフト」への交換方法やクーポンコード(受付番号)とパスワードについてなどお困りのことがございましたら次のページからお問い合わせください。 ※お客さまの状況や、お問い合わせ内容によって適切な窓口を案内する場合がござい... 詳細表示
「CLUB NTT-West」ポイントを「カタログギフト」に交換したのですが、送られてきたクーポンコード(受付番号)とパスワードのメールを削除してしまいました。再発行はできますか。
再発行はできませんが、発行されたクーポンコード(受付番号)とパスワードは「CLUB NTT-West会員サイト」でご確認いただけます。 方法は以下のとおりです。 (1)「CLUB NTT-West」にログインします。 ... 詳細表示
「マイページ」でご確認できない情報は、お電話でのご案内となります。 下記窓口までお問い合わせください。 【「固定電話」(加入電話・INSネット) お問い合わせ窓口】 0800-2000116 局番なしの「116」 ※... 詳細表示
「フレッツ光」を解約したのですが、まだメールが届きます。配信を停止するにはどうすればいいのでしょうか。
「CLUB NTT-West」のメールマガジンは配信日より前の登録状況を基にお送りしているため、 「フレッツ光」を解約した日付によっては入れ違いでメールマガジンが届く場合があります。 「フレッツ光」を解約すると「CLUB... 詳細表示
現在、CLUB NTT-Westのポイントが0ポイントなのに失効するポイントがあるとメールが届きました。なぜでしょうか。
CLUB NTT-Westでは失効するポイントをお持ちのお客さまへ不定期にお知らせメールをお送りしています。 お知らせメールの下部に記載している月、日付時点の情報でお送りしているため、ポイントをご利用いただいた後に失効を... 詳細表示
「マイページ」のID、パスワードで「CLUB NTT-West」にログインできますか。
「マイページ」のID、パスワードでは、「CLUB NTT-West」にログインできません。 「マイページ」について詳しくはこちら 「CLUB NTT-West」について詳しくはこちら 詳細表示
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審査23-1499【250228】