よくあるご質問

「フレッツ・VPN ワイド」は「フレッツ・ADSL」等の既存のフレッツアクセスサービスから利用することはできますか。

はい、「フレッツ・VPN ワイド」の参加者として「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ・ADSL」、「フレッツ・ISDN」またはコラボ光（詳しくはこちら）のいずれかの提供エリアであればお申し込み・ご利用可能です。 なお、「フレ... 詳細表示

フレッツ・VPN ワイドを契約しているフレッツサービスを品目変更をする場合には、ユーザーID/パスワード/IPアドレス/企業識別子/VPN暗証番号などは変更になりますか。

基本的には現在ご利用いただいている、ユーザーID/パスワード/IPアドレス/企業識別子/VPN暗証番号等は継続でご利用いただけます。 ただし、「フレッツ 光ネクスト」以外のフレッツ光アクセスサービスをご利用いただいている参加者さ... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の基本契約期間（最低利用期間）はありますか。

最低利用期間の設定については以下のとおりです。 ・「センタ回線接続サービス」・・・全ての帯域において設定しております。 ※設定している最低利用期間は全て「1年」です。ご利用にあたり、基本契約期間が設定されており、基... 詳細表示

フレッツ・VPNワイドで拠点間／拠点－センタ間／東西間の通信速度は保証されていますか。

ベストエフォート型のサービスのため、通信速度は保証しておりません。 詳細表示

フレッツ・VPNワイドの利用料の一括請求は可能ですか。

フレッツ・VPNワイドにおいては、VPN開設時に一括請求／個別請求を選択いただくことができます。ただし、契約途中において請求方法を変更することはできません。 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」のパスワードを連続して間違ってしまった場合、パスワードロックがかかるのでしょうか。

パスワードのロックはありません。 詳細表示

「フレッツ・VPNワイド」のサービス概要、メニュー、プラン等について、NTT東日本とNTT西日本とで違いはありますか。

NTT東日本のサービス内容等については、NTT東日本にお問合せください。 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の契約可能なアクセス回線は何ですか。

契約可能なアクセス回線は以下のとおりです。 ＜ＶＰＮ管理者の場合＞ ・「フレッツ 光ネクスト」 ・一部の「コラボ光」（詳しくはこちら） ＜ＶＰＮ参加者の場合＞ ・「フレッツ 光ネクスト」 ・「フレッツ・ADSL」 ・... 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の基本サービスや東西接続サービスの解約時には違約金は発生しますか。

「フレッツ・VPN ワイド」の基本サービスと東西間接続サービスは最低利用期間を設定しておりませんので、解約にともない違約金は発生いたしません。 詳細表示

「フレッツ・VPN ワイド」の基本サービスとは何ですか。

「フレッツ・VPN ワイド」は「基本サービス」が1つあり、グループを組む上限拠点数やフレッツ 光ネクストの品目によって料金プランが変わります。 「基本サービス」にオプションサービスである「東西間接続サービス」や「センタ回線接続サ... 詳細表示