よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 10625
  • 公開日時 : 2022/12/14 14:32
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「ホームゲートウェイ 無線LANカード」を使用していますが、ひかり電話を解約しても「ホームゲートウェイ 無線LANカード」を使用してWi-Fi接続はできますか?

カテゴリー : 

回答

ひかり電話を解約された場合、「ホームゲートウェイ」のルーター機能が停止するため「ホームゲートウェイ 無線LANカード」を使用してのWi-Fi接続はできません。
 
Wi-Fi接続を希望の場合は、別途Wi-Fiルーターをご用意いただくか、「ホームゲートウェイ」のルーター機能を動作させるため、「ホームゲートウェイ」と「ホームゲートウェイ 無線LANカード」のレンタル契約が必要になります。
 
「ホームゲートウェイ」のレンタル契約については、下記をご参照ください。
 
 
Wi-Fiルーターをご用意いただくには、家電量販店やオンラインショップにて市販のWi-Fiルーターをご購入いただくか、「CLUB NTT-West」のポイントをお持ちの会員さまは、ポイントを使用し商品の交換が可能です。
 
■「CLUB NTT-West」のポイント交換商品は、下記をご参照ください。
 
 
「ホームゲートウェイ」のレンタル契約についてのご相談、または市販のWi-Fiルーターをご購入されて「ホームゲートウェイ」と「ホームゲートウェイ 無線LANカード」が不要になった場合は、下記窓口へご連絡ください。
 
 
【フレッツサービス お問い合わせ窓口】
電話番号:0120-116116
受付時間:午前9時~午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中(年末年始12/29~1/3を除きます)
※携帯電話からもご利用いただけます。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようにお願いいたします。
 

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