「」に関するよくあるご質問
「ひかり電話」から「固定電話」に移行したい。
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回答
「ひかり電話」から「固定電話」への移行は、ご利用中の電話番号が「ひかり電話」専用電話番号かどうかで手続きが異なります。
「ひかり電話」専用電話番号かどうかがご不明な場合はお申し込みの際にお問い合わせください。
■「ひかり電話」専用電話番号の場合
「固定電話」へ電話番号を引き継ぐことはできません。
現在ご利用中の「ひかり電話」を解約いただき、こちらから新規でNTT西日本の「固定電話」をお申し込みください。
■「ひかり電話」専用電話番号ではない場合
ご利用中の電話番号をご利用いただけます。
「ひかり電話を解約し固定電話に戻したい」とご記載のうえ、こちらからお問い合わせください。
折り返しご連絡いたします。
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審査24-166【250430】
