よくあるご質問

'「セキュリティ対策ツール」が正常にバージョンアップできていない場合、メールの送受信ができない可能性があります。
「セキュリティ対策ツール」を一旦アンインストールし、問題が解決されたかご確認ください。
アンインストールを実施しても解決できない場合は、「セキュリティ対策ツール」以外の原因が考えられますので、ご利用のPCメーカーまたはプロバイダーへご相談ください。
アンインストールを実施して問題が解決された場合は、再インストールを実施してください。

※  「フレッツ・v6アプリ」における「セキュリティ機能」「セキュリティ機能ライセンス・プラス」は、2019年3月31日をもってサービス提供を終了いたしました。
詳しくはこちらをご覧ください。