よくあるご質問

リモートサポートサービスをお申し込みいただいたお客さまに対してリモートサポートセンターのオペレーターによる電話での操作方法等のご説明に加えて、オペレーターがお客さまのパソコンを遠隔操作し直接サポートします。

なお、リモートサポートの利用には「リモートサポートツール」のインストールが必要です。

インストール方法については、「リモートサポートサービスお申し込み・ご利用までの流れ」をご覧ください。