よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 2107
  • 公開日時 : 2014/03/03 19:00
  • 更新日時 : 2020/06/10 15:16
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「ひかり電話」(電話サービス)を申し込む前に、NTT西日本が口座振替のユーザーに提供している「Myビリングサービス」を契約していたのですが、ひかり電話の通話明細も引き続き、同じID・パスワードで閲覧可能ですか。

回答

はい、可能です。

ご請求番号について変更がないお客さまの、「ご利用料金のお知らせ」、「ご利用料金内訳」、「領収金額」につきましては、今までご利用いただいていたユーザID/パスワードにてそのままご利用いただけますが、「前日までのご利用料金」、「通話明細」につきましては、お申し込みをいただいたお客さまへ、あらたにユーザID/パスワードを送付します。

「前日までのご利用料金」、「通話明細」につきましては、新しいユーザID/パスワードにてログインし照会して下さい。

なお、平成24年7月より、ご利用料金等を、料金請求・収納業務を担うNTTファイナンス株式会社よりご請求させていただくこととなりました。

請求元の変更に伴い、今までMyビリングでご確認いただいていた「ご利用料金のお知らせ」(次回請求させていただく金額)・「領収金額」《口座振替ご利用のお客さまのみ》(前回請求・振替させていただいた金額)メニューについては、請求元のNTTファイナンスが提供する「Webビリング」にてご案内いたします。

また、「ご利用料金内訳」用のユーザID/パスワードと「通話明細」用のユーザID/パスワードをどちらか一つに統合することができますので、ご利用ください。

詳しくは、「Myビリング」をご参照ください。

 

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