よくあるご質問

「フレッツ･ADSL」から「フレッツ光」に切り替える場合、会員情報は自動で引き継ぎされます。

 

なお、「フレッツ光」に切り替えてから二週間経っても「CLUB NTT-West」にログインできない場合は、下記をご確認ください。

 

 

※ 会員情報の引き継ぎの際、「会員ID/パスワード」も同様に引き継がれます。
　切り替え後も、現在ご利用中の「会員ID/パスワード」をそのままご使用ください。

 

※ 「ログイン方法」の「お客さまIDまたは回線IDを入力してログイン」を利用してログインする際は、「フレッツ光」に切り替わった後に発行される「お申し込み内容のご案内」または「開通のご案内」に記載の「お客さまID」をご利用ください。