よくあるご質問

「ひかり電話」に関するプラン変更については、ひかり電話 ご利用までの流れからお手続きください。

※ステップ2　お申込みの”「フレッツ光」を現在ご利用中のお客さま”部分をご参照ください。

なお、「CLUB NTT-West」をご利用であれば、「CLUB NTT-West」会員メニュー各種お手続き・お問い合わせ（※ログインが必要）の「フレッツ・オプションサービスのお申し込み」からもお手続きいただけます。

「CLUB NTT-West」からお手続きいただくとお名前やご住所の入力を省いてお申し込みができるので簡単にお手続きできます。

※会員ID、パスワード、お客さまID（または回線ID）をお忘れの方はご契約中のアクセスサービス、お客さまIDまたは回線ID、パスワードがわからない方へをご確認ください。