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「」に関するよくあるご質問

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No : 4691
公開日時 : 2019/07/01 00:00
更新日時 : 2022/01/18 15:07
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一度「コラボ光」へ転用しましたが、ＮＴＴ西日本の「フレッツ光」に戻ることを検討しています。「フレッツ光」に戻る際に工事は必要ですか。

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回答

いいえ、「コラボ光」から「フレッツ光」への変更は、「事業者変更」のお手続きにより、新たな工事を実施することなく、スムーズな変更を行うことができます。（※1）
また、「コラボ光」の「ひかり電話」をご利用の場合、電話番号を継続してご利用いただくことも可能です。

※1 お客さまのご利用状況等によっては工事が必要となることがあります。

「事業者変更」のお手続きは以下の手順となります。
1）現在ご契約中の光コラボレーション事業者さまへ、ご解約の旨を伝え、「事業者変更承諾番号」を取得する。
2）ＮＴＴ西日本へ、新規お申し込みを行う。

※2「事業者変更」お手続きの詳細については、こちらのページをご確認ください。