よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 4940
  • 公開日時 : 2019/10/01 00:00
  • 更新日時 : 2020/07/09 11:56
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NTT西日本のセキュリティソフトをインストールせずにWindows10にアップグレードしました。どのようにすればインストールできるでしょうか。

回答

セキュリティ対策ツールのインストール手順は、おおまかに以下のようになります。

1)フレッツ簡単セットアップツールをダウンロードする。

2)フレッツ簡単セットアップツールを実行する。

3)アプリケーションインストール画面にて、セキュリティ対策ツールをインストールする。

 

他社製のセキュリティー対策製品がインストールされている場合は、事前にアンインストールを行なったのち、セキュリティ対策ツールのインストールをお願いいたします。

※ 適切なアンインストール方法は、各製品のメーカーへご相談ください。

※ パソコン購入時にプリインストールされている製品については、パソコンのメーカーへご相談ください。

インストール方法につきましてはこちらをご参照ください。

 

【コラボ光へ転用された場合】

転用先のコラボ光によっては、セキュリティ対策ツールを使用するにあたり「セキュリティ機能ライセンス・プラス」(月額418円~)をご利用いただく必要があります。

詳しくは以下をご参照ください。

よくあるご質問:「コラボ光」へ転用した後も、「セキュリティ対策ツール」は引き続きOS1台分を無料で使えますか。

 

※  「フレッツ・v6アプリ」における「セキュリティ機能」「セキュリティ機能ライセンス・プラス」は、2019年3月31日をもってサービス提供を終了いたしました。詳しくはこちらをご覧ください。

 

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