よくあるご質問

「フレッツ 光ライト」の通信量が上限に達している可能性があります。
「フレッツ 光ライト」は従量課金制のため、インターネットの利用頻度が増えたり、通信容量の大きい動画などを見ることで通信利用量が多くなります。
※「フレッツ 光ライト」の通信利用量の確認方法について、詳しくはこちらをご確認ください。

「フレッツ 光ライト」のご利用料金は2段階定額制で上限がありますが、通信利用量を上限まで使用した月は月額利用料が定額の「フレッツ 光ネクスト」より高くなります。

お客さまの毎月の通信利用量が増えている場合は、「フレッツ 光ネクスト」等へのプラン変更（品目変更）をおすすめいたします。

「フレッツ 光ライト」の料金についてはこちら
「フレッツ 光ネクスト」の料金についてはこちら

◆「フレッツ 光ネクスト」へのプラン変更（品目変更）について
「フレッツ 光ライト」から「フレッツ 光ネクスト」へのプラン変更は、「フレッツ光」 プラン変更のお申し込み、またはお電話にて承っております。

また、ＮＴＴ西日本では、専門スタッフが無料でお客さまに最適なプランをご案内する窓口をご用意しております。
現在のご利用料金が高い、契約内容を見直したい場合などお気軽にご利用ください。

プランの見直しをご検討される場合は、こちらをご確認ください。

 

※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日（金）に新規申込受付を終了しました。また、2025年3月31日（月）をもってサービス提供を終了いたします。詳細はニュースリリースをご確認ください。