正しく機器配線を行ったにもかかわらず、ホームゲートウェイのひかり電話ランプが点灯しない場合は、NTT機器の再起動をお試しください。
■再起動ボタンがある場合:再起動ボタンを押す
■再起動ボタンがない場合:電源プラグを抜き挿しする
それでも、ひかり電話ランプのみ点灯しない場合は、お手数ですが下記窓口までお問い合わせください。
【故障受付窓口】
TEL:0120-248995
受付時間:午前9時~午後5時(音声ガイダンスによる録音受付)
※オペレータ-が録音内容を確認後、順次呼び返しにて対応いたします。
(一部時間帯においては、オペレーターが直接受付を行う場合があります)
※NTT西日本エリア(北陸・東海・関西・中国・四国・九州地区)以外からはご利用になれません。
NTT東日本エリアからは0120-248842にて受付を実施しております。
※携帯電話からもご利用いただけます。電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。