よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 5572
  • 公開日時 : 2018/01/30 17:52
  • 更新日時 : 2024/03/12 16:06
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「フレッツ光」の各サービスで正しいID・パスワードを入力しているのに、ログインできません。

回答

「フレッツ光」の各サービスにログインできない場合は、 以下の原因が考えられます。
・アルファベット・数字を入力する際、キーボードが日本語入力になっている。
・アルファベットの大文字・小文字が正しく入力されていない。
 
入力方法はご利用の機種、キーボード、設定などによって異なります。
詳しくはご利用機器の取扱説明書をご覧いただくか、メーカーへお問い合わせください。
 
 
なお、パスワード入力の際は、以下の手順を行うことで誤入力を未然に防ぐことができます。
1.入力前にメモやテキストなどのソフトウェア(またはアプリケーション)に、パスワードを入力する。
2.1で入力した内容をコピーして、パスワード欄へ貼り付ける。
 

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