よくあるご質問

「CLUB NTT-West」のポイントはそれぞれ付与されるタイミングが異なります。

 

【ウェルカムポイント for Business】
ご入会（本登録）の翌々日までに付与されます。

 

【ウェルカムポイント for Business付与に関する注意点】
会員登録時にご自身の企業情報をご登録いただいた法人の会員に付与されます。
再入会の場合は「ウェルカムポイント for Business」の付与はありません。
入会日からポイント付与までの間にメールマガジンの配信設定を希望しないに変更すると、ポイントは付与されません。

「CLUB NTT-West」入会完了後にご提供している「ウェルカムポイント」は以下の時期をもって提供を終了させていただきます。

※すでに入会済みで「ウェルカムポイント」をご提供済のお客さまには影響はありません。

 

 

【長期ご利用ポイント】
提供予定月の中旬ごろに付与されます。
対象の会員さまに対して順次付与を行うため、明確な付与日のご案内はいたしかねます。

 

【長期ご利用ポイント付与に関する注意点】
「長期ご利用ポイント」はfor Business会員や光ウィズ会員など、ゴールド会員以外は対象外です。
ゴールド会員の対象者さまの場合でも、メールマガジンの配信を”希望しない”に設定されると会員ランクが一般会員となり、長期ご利用ポイント付与の対象外となります。

 

今後のポイントプログラムについては「会員制プログラム「CLUB NTT-West」見直しのお知らせ」をご確認ください。

 

 

【お問い合わせについて】
「CLUB NTT-West」への会員登録が完了してから3日以上が経過している、あるいは「長期ご利用ポイント」の提供予定月を過ぎてもポイントが加算されていない場合は、お手数ですが以下までお問い合わせください。

【CLUB NTT-West会員専用ヘルプデスク】
■メール窓口
CLUB NTT-West会員サポート（メール）
※受付時間：24時間
※メール応対時間：午前9時～午後5時
（土曜・日曜・祝日・年末年始12/29～1/3を除きます）

■電話窓口
電話番号：0120-685310
受付時間：午前9時～午後5時　
土曜・日曜・祝日も受付中です（年末年始12/29～1/3を除きます）
※携帯電話からもご利用いただけます。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようにお願いいたします。
お電話でのお申し込みは混雑している場合があるため、メールでのお問い合わせをお勧めいたします。