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「」に関するよくあるご質問

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No : 5574
公開日時 : 2022/07/01 00:00
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「CLUB NTT-West」のポイントはいつ付与されますか。

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回答

ゴールド会員を対象とした「長期ご利用ポイント」については、提供予定月の中旬ごろに付与されます。
対象の会員に対して順次付与を行うため、明確な付与日のご案内はいたしかねます。

※「長期ご利用ポイント」はfor Business会員や光ウィズ会員など、ゴールド会員以外は対象外です。
※ゴールド会員の場合でも、メールマガジンの配信を希望しないに設定されると会員ランクが一般会員となり、長期ご利用ポイント付与は対象外です。

なお、「長期ご利用ポイント」は2021年4月1日より提供ポイント数を段階的に変更し、2023年3月末日をもって提供を終了させていただきます。
2022年1月1日以降にフレッツ光新規お申し込みをいただいたお客さまには「長期ご利用ポイント」は提供されません。
ポイントについて詳しくはこちら

今後のポイントプログラムについては「会員制プログラム「CLUB NTT-West」見直しのお知らせ」をご確認ください。

【お問い合わせについて】
「長期ご利用ポイント」の提供予定月を過ぎてもポイントが加算されていない場合は、お手数ですが以下までお問い合わせください。

【CLUB NTT-West会員専用ヘルプデスク】
■メール窓口
CLUB NTT-West会員サポート（メール）
※受付時間：24時間
※メール応対時間：午前9時～午後5時
（土曜・日曜・祝日・年末年始12/29～1/3を除きます）

■電話窓口
電話番号：0120-685310
受付時間：午前9時～午後5時　
土曜・日曜・祝日も受付中です（年末年始12/29～1/3を除きます）
※携帯電話からもご利用いただけます。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようにお願いいたします。
お電話でのお申し込みは混雑している場合があるため、メールでのお問い合わせをお勧めいたします。