よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 5607
  • 公開日時 : 2018/01/30 17:48
  • 更新日時 : 2024/03/12 15:40
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「CLUB NTT-West」のログインで、接続端末を登録したのにお客さまID(または回線ID)や認証コードの入力を求められますが、なぜですか?

回答

接続端末登録を行っても「CLUB NTT-West」にログインするたび、お客さまID(または回線ID)や認証コードの入力を求められる場合、以下の原因が考えられます。
 
・以前と異なるWebブラウザーを利用している
・以前と異なる端末を使用している
・Cookieが無効になっている
・Webブラウザーの終了時にCookieが削除されている
 
いずれかに該当する場合、登録したい端末のWebブラウザーでCookieを有効に設定することで改善される場合があります。
 
Cookieの設定をご確認後、お使いの端末であらためて接続端末登録を行ってください。
詳しい設定方法はこちらをご確認ください。
 

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