よくあるご質問

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「」に関するよくあるご質問

「ひかり電話」で利用している回線が「グループ割」に入っているかどうかを確認することはできますか。

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ご契約回線が「グループ割」に登録されているかどうかは以下の方法でご確認いただけます。

≪ご確認方法（送付物）≫

・お申し込み内容のご案内
※「お申し込み内容のご案内」は下記窓口で再発行のお申し込みができます。

≪ご確認方法（Webサービス）≫※

・「Myビリング」 ※1 ※2
・「CLUB NTT-West」

※ご利用には各サービスにご登録いただく必要があります。
※1 口座振替によるお支払いで書面の「口座振替のご案内」をご利用のお客さまは「口座振替のご案内」をご確認ください。
※2 「料金請求書」にてお支払いのお客さまは「料金請求書」をご確認ください。

≪ご確認方法（電話窓口）≫

【フレッツサービスお問い合わせ窓口】
0120-116116

受付時間：午前9時～午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中（年末年始12/29～1/3を除きます）

※携帯電話からもご利用いただけます。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようにお願いいたします。
※東日本エリアから発信の場合は「0800-2002116」へお願いいたします。