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「コラボ光」から別の「コラボ光」へ「事業者変更」する場合の手続きを知りたい。
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回答
「コラボ光」から別の「コラボ光」へ「事業者変更」する場合、NTT西日本と直接契約しているオプションサービス（付加サービス）の有無でお手続き手順が異なります。
■直接契約しているオプションサービスがある場合
１．ご契約中の光コラボレーション事業者さまから「事業者変更承諾番号」を取得する。
２．NTT西日本にて「情報開示許諾」のお手続きを実施する。
３．変更先の光コラボレーション事業者さまへ、新規お申し込みを行う。
■直接契約しているオプションサービスがない場合
１．ご契約中の光コラボレーション事業者さまから「事業者変更承諾番号」を取得する。
２．変更先の光コラボレーション事業者さまへ、新規お申し込みを行う。
■ご利用中のオプションサービスが直接契約かわからない場合
請求書やご利用明細をご確認ください。
直接契約の場合、付加サービスの利用料金の請求元がNTT西日本またはNTTファイナンスとなっております。
【参考】
Ｑ．「コラボ光」からNTT西日本の「フレッツ光」へ「事業者変更」する場合、どのような手続きが必要ですか。
Ｑ．「コラボ光」から別の「コラボ光」への「事業者変更」する場合、NTTと直接契約しているオプションサービスはどうなりますか。
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審査24-166【250430】
