よくあるご質問

事業者変更のお手続き方法は以下のとおりです。

■手順
1）現在ご利用中の光コラボレーション事業者さまへ連絡し、「事業者変更承諾番号」を取得します。
　※現在付加サービスをNTT西日本とご契約中のお客さまは、NTT西日本へもご連絡いただき、「情報開示許諾」のお手続きを実施いただく必要がございます。
2）新たにご希望される「コラボ光」（「フレッツ光」をご希望の場合はNTT西日本）へ連絡し、事業者変更の旨をお伝えください。

※「事業者変更承諾番号」は 手順2）で必要となります。