よくあるご質問

費用がかかります。

■「コラボ光」から別の「コラボ光」へご変更なさる場合

具体的な費用はNTT西日本ではわかりかねます。恐れ入りますがご希望の「コラボ光」へお問い合わせ願います。
また、現在ご利用中の「コラボ光」の解約にともない、違約金等が発生することがあります。
違約金の有無などにつきましては、現在ご利用中の光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。

＜現在ご利用中のオプションサービスについて＞

ご希望の「コラボ光」でオプションサービスの提供をしていない場合は、NTT西日本がオプションサービスを提供いたします。※1
※1別途変更お手続きの費用がかかります。

■「コラボ光」から「フレッツ光」へご変更なさる場合

事業者変更お手続きの費用がかかります（工事費はかかりません　※2）。
※2 お客さまのご利用状況等によって工事を行なう場合、別途工事費が発生することがあります。

なお、現在ご利用中の「コラボ光」の解約に伴い、違約金等が発生する場合もあります。
違約金の有無などにつきましては、現在ご利用中の光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。

事業者変更について詳しくはこちら