よくあるご質問

はい、基本的には転送ができます。

ただし、ひかり電話サービスに限らずFAXを転送する場合は、音声を転送するのとは違い伝送経路が長くなる（増える）ため、品質を損失しやすいなど、不具合が起こる場合があります。

「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」をご契約の場合は、FAXお知らせメールをおすすめいたします。
FAXお知らせメールは、FAXがあったことを、パソコンや携帯電話など任意のメールアドレスへ通知され、パソコン等からFAXの内容を確認できるサービスです。

FAXお知らせメールについて詳しくはこちらをご確認ください。

なお、「ひかり電話オフィスA（エース）」ではFAXお知らせメールのご契約ができませんので、ご注意ください。

・FAXお知らせメールでお知らせメールを受信する時に、通信料・パケット料がかかる場合があります。
・ボイスワープをご利用中の場合は、同一電話番号でＦＡＸお知らせメールは利用できません。