よくあるご質問

「ひかり電話（基本プラン）」「ひかり電話オフィスタイプ」をご利用時は、通話明細記録区分が「希望（全桁記録）」となっていない場合は、通話明細記録区分を「希望（全桁記録）」へ変更が必要です。

また、「ひかり電話A（エース）」「ひかり電話安心プラン」「ひかり電話もっと安心プラン」をご利用の場合は、一旦「ひかり電話（基本プラン）」へ変更した後、
翌月以降で「ひかり電話オフィスA（エ－ス）」への変更が可能となります。通話明細記録区分についても「希望（全桁記録）」となっていない場合は通話明細記録区分を「希望（全桁記録）」へ変更が必要です。

なお、ひかり電話オフィスA（エース）はFAXお知らせメールの提供はございませんので、ご注意ください。