よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 5997
  • 公開日時 : 2019/07/08 13:27
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「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」から「ひかり電話オフィスA(エース)」へ変更する際に何か注意点はありますか。

回答

「ひかり電話(基本プラン)」「ひかり電話オフィスタイプ」をご利用時は、通話明細記録区分が「希望(全桁記録)」となっていない場合は、通話明細記録区分を「希望(全桁記録)」へ変更が必要です。

また、「ひかり電話A(エース)」「ひかり電話安心プラン」「ひかり電話もっと安心プラン」をご利用の場合は、一旦「ひかり電話(基本プラン)」へ変更した後、
翌月以降で「ひかり電話オフィスA(エ-ス)」への変更が可能となります。通話明細記録区分についても「希望(全桁記録)」となっていない場合は通話明細記録区分を「希望(全桁記録)」へ変更が必要です。

なお、ひかり電話オフィスA(エース)はFAXお知らせメールの提供はございませんので、ご注意ください。

 

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