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カテゴリから探す > すべて > フレッツ光クロス > 「ホームゲートウェイ(フレッツ光クロス対応レンタルルータ)」が故障した場合、どこに連絡したらよいですか。

「」に関するよくあるご質問

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No : 6778
公開日時 : 2020/04/01 00:00
更新日時 : 2021/04/08 15:06
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「ホームゲートウェイ(フレッツ光クロス対応レンタルルータ)」が故障した場合、どこに連絡したらよいですか。

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回答

故障に関するお問い合わせ窓口に、電話またはメールにてご連絡ください。

【故障設定に関するお問い合わせ】

メールでのお問い合わせ：「故障などのお問い合わせ」

TEL：0120-248995

受付時間：午前9時～午後5時（音声ガイダンスによる録音受付）
※オペレータ－が録音内容を確認後、順次呼び返しにて対応いたします。
（一部時間帯においては、オペレーターが直接受付を行う場合があります）
※NTT西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州地区）以外からはご利用になれません。
　NTT東日本エリアからは0120-248842にて受付を実施しております。
※携帯電話からもご利用いただけます。電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。