よくあるご質問

おそれいりますが、不具合の原因を切り分ける必要があります。

 

フレッツ・テレビのみ視聴できない場合の対処方法はこちら

 

また、フレッツ・テレビ以外のインターネットやひかり電話の利用が可能かどうかをご確認ください。
インターネットやひかり電話が利用できない場合は、光回線や設備環境に不具合が発生している可能性が考えられます。

 

ご利用機器のランプの点灯状況についてはこちら

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※コラボ契約のお客さまはご契約のコラボ事業者へお問い合わせください。