よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

」に関するよくあるご質問

  • No : 7281
  • 公開日時 : 2021/02/22 00:00
  • 印刷

「フレッツ・テレビ」の映りが悪いです。どうしたら良いですか。

回答

映像の乱れが発生する放送によって原因が異なります。
地上/BS/CSデジタル放送のすべての映像が乱れるのか、BS・CSと地上デジタル放送のどちらか一方のみ映像が乱れるのかをお確かめください。
 
地上デジタル放送のみ映像が乱れる場合:テレビ本体に内蔵されている「地デジチューナー」が故障している
BS・CSのみ映像が乱れる場合:「BS・CSチューナー」が故障している
 
故障に関するお問い合わせはこちら

※「フレッツ・テレビ」を光コラボレーション事業者とご契約されている場合は、光コラボレーション事業者へお問い合わせください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

お得な会員サービス Club NTT-WEST

入会金年会費 無料

ポイント交換やキャンペーンの応募、
契約状況の確認ができる!

審査 21-1036-1