よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 7297
  • 公開日時 : 2021/02/22 11:31
  • 更新日時 : 2023/02/06 17:10
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「フレッツ光」でレンタルしている通信機器(ホームゲートウェイ)が古いため交換したい。

回答

ホームゲートウェイの交換をご希望の場合、ご利用のホームゲートウェイの型番により費用が発生します。
 
型番が「PR-500/RT-500」「PR-400/RT-400/RV-440」のホームゲートウェイをご利用の場合は、いずれも交換費用が発生します。
「PR-S300/RV-S340/RT-S300」のホームゲートウェイをご利用の場合、交換費用は不要です。
 
また、交換により設置形態に変更が発生する場合がございます。
 
交換のお手続きや費用の確認、設置形態の変更有無につきましては、下記窓口までお問い合わせください。
 
 
【フレッツサービス お問い合わせ窓口】
0120-116116
 
受付時間:午前9時~午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中(年末年始12/29~1/3を除きます)
 
※携帯電話からもご利用いただけます。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようにお願いいたします。
※東日本エリアから発信の場合は「0800-2002116」へお願いいたします。

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