よくあるご質問

Wi-Fi通信が不安定な場合は、機器の設置場所や周辺機器（電波干渉）の影響によるものなどさまざまな要因が考えられます。

 

下記で改善方法をご案内しておりますので、ご確認のうえお試しください。

 

 

お試しいただいても改善しない場合は、弊社の通信設備に不具合が生じていないかお調べいたしますので、下記窓口までお問い合わせください。 

 

【故障・トラブルに関するお問い合わせ】
■お問い合わせフォーム
受付時間：24時間

 

■電話窓口
0120-248995
受付時間：24時間（音声ガイダンスによる録音受付）

 

※オペレーターが録音内容を確認後、順次呼び返しにて対応いたします。
※携帯電話からもご利用いただけます。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
※ＮＴＴ西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州地区）以外からはご利用になれません。
※ＮＴＴ東日本エリアからは0120-248842にて受付を実施しております。