よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 7307
  • 公開日時 : 2021/02/26 08:00
  • 更新日時 : 2021/04/08 14:24
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転用承諾番号の取得方法を教えてください。

回答

転用承諾番号の取得方法は下記のとおりです。
 
【Webサイトで取得する】
 「CLUB NTT-West」にログインしてからお手続きいただくと、多くの項目での入力が不要となり、簡単にお申し込みいただけます。
 
 
 ※転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。15日を超えた場合は新たな「転用承諾番号」を取得してください。
 ※NTT西日本のシステムメンテナンスにより受付時間等が予告なく変更になる場合があります。
 
【電話で取得する】
 電話番号:0120-553-104
 受付時間:午前9時~午後5時
   土曜・日曜・祝日も受付中です(年末年始12/29~1/3を除きます)
 ※携帯電話からもご利用いただけます。
 ※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
 ※西日本エリアからおかけください。
 
【ご注意ください】
  • 「転用承諾番号」のお受け取りと付加サービスの変更は同時にお申し込みいただけません。付加サービスの変更等をご希望の場合は、「転用」のお手続きが完了したのち、当該の付加サービスを提供する事業者(光コラボレーション事業者さま、またはNTT西日本)にお申し込みください。
  • 「フレッツ 光クロス」をご契約されている場合は、「コラボ光」へ「転用」いただくことができませんので、「転用承諾番号」をお受け取りになれません。

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