よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 7309
  • 公開日時 : 2021/02/22 13:23
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「コラボ光」から「フレッツ光」に契約を戻す場合、現在利用している「コラボ光」の契約はどうなりますか。

回答

ご解約となります。
 
「コラボ光」から「フレッツ光」へ変更の場合は「事業者変更のお手続き」を行ないます。
これによりご利用中の「コラボ光」は解約となり、「フレッツ光」へ新規お申し込みとなります。
 
※以前「フレッツ光」をご利用いただいていた場合でも、新規お申し込みとなります。
 
【「ひかり電話」の電話番号について】
「コラボ光」の「ひかり電話」をご利用の場合、電話番号は継続してご利用いただくことが可能です。
 
事業者変更のお手続きについて詳しくはこちらをご参照ください。

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