よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 7310
  • 公開日時 : 2021/02/22 13:28
  • 更新日時 : 2021/04/08 14:22
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「コラボ光」を利用中ですが、別の「コラボ光」に変更する際に「情報開示許諾」のお手続きが必要と言われましたが手続き方法を教えてください。

回答

「情報開示許諾」のお手続きは、NTT西日本の付加サービスをご契約中のお客さまのみ必要な手続きです。
お手続きには「情報開示許諾」の番号が必要でありWebまたはお電話で取得が可能です。
 
 
【お手続きの際に必要なもの】
  • お客さまIDまたは「ひかり電話」の電話番号など
  • ご契約者名
  • NTT西日本付加サービスご利用場所住所
  • NTT西日本付加サービスご利用料金のお支払方法
【Webサイトで取得する】
 情報開示許諾のお手続き
 受付時間:午前7時~深夜1時、土曜・日曜・祝日も受付いたします。
 ※NTT西日本のシステムメンテナンスにより受付時間等が予告なく変更になる場合があります。
 
 
【電話で取得する】
 電話番号:0800-200-1057
 受付時間:午前9時~午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中です(年末年始12/29~1/3を除きます)
 ※携帯電話からもご利用いただけます。
 ※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
 ※西日本エリアからおかけください。
 
 
【必ずご確認ください】
 付加サービスがNTT西日本と直接契約になるお客さまは、必ず以下をご確認ください。

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