よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 7408
  • 公開日時 : 2021/03/12 16:46
  • 更新日時 : 2021/04/08 14:10
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固定電話(加入電話・INSネット)を利用休止をしているのですが、これを解約するには、どのような手続きが必要でしょうか。

回答

「解約」は今後もご利用になる予定がない場合に承っております。
「休止」手続きとは異なり、「復活」の手続きが出来なくなります。
 
万が一、固定電話が必要になった場合でも、一旦、契約の「解除」をしてしまいます
と、次回ご契約の際は新規のお申し込みとなるため、施設設置負担金をいただくこと
になりますので、予めご了承ください。
 
お手続きの際には、利用休止手続きを行なった際にお届けしている「利用休止票」に
記載している休止番号をお知らせください。
また、「利用休止票」がお手元にない場合でも、以前利用していた電話番号から確認
できますので、お手続きの際に以前利用していた電話番号をお知らせください。
 
局番なしの116
携帯電話からフリーアクセス番号0800-2000116
受付時間:午前9時~午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中です(年末年始12/29~1/3を除きます)

※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
※西日本エリア以外からはご利用になれません。
※県境などから携帯電話で発信された場合、フリーアクセス番号につながらない場合がございます。
 
なお、利用休止を延長される場合は利用休止票に記載されている連絡先にご連絡いただき、延長手続きを行なっていただくか、上記窓口までお問い合わせください。

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