よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 7451
  • 公開日時 : 2021/03/25 11:43
  • 更新日時 : 2023/02/08 16:16
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「固定電話」(加入電話・INSネット)の利用を休止したいのですが、どのような手続きが必要ですか。

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回答

利用休止につきましては、NTT西日本公式ホームページの「利用休止・一時中断・解約」またはお電話で承っております。
 
なお、電話のご利用が不要になった場合は、「利用休止」というお取扱いとなり、弊社で電話の権利をお預かりいたします。
お預かり期間は5年間です。
 
※ お預かり期間の5年間を経過した後、新たに利用休止または再取付けの請求がない場合は、さらに5年を経過した時点で契約は解除されたものとなります。
※ 再度お電話をお取付けする際には、別途工事費が発生し、電話番号が変更となります。
 
 
【「固定電話」(加入電話・INSネット) お問い合わせ窓口】
0800-2000116
局番なしの「116」
※「116」は携帯電話からの発信でご利用になれません。
 
受付時間:午前9時~午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中(年末年始12/29~1/3を除きます)
 
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
※電話でのお申し込みは、本人性の確認のため公的証明書が必要な場合がございます。
※東日本エリアから発信の場合は「0800-2000116」へお願いいたします。

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