よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 7451
  • 公開日時 : 2021/03/25 11:43
  • 更新日時 : 2021/10/01 16:08
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固定電話(加入電話・INSネット)の利用を休止したいのですが、どのような手続きが必要ですか。

回答

利用休止につきましては、NTT西日本公式ホームページの「利用休止」またはお電話で承っております。
 
なお、電話のご利用が不要になった場合は、弊社で電話の権利をお預かりいたします。
「利用休止」というお取扱いとなり、お預かり期間は5年間となります。
 
  •  お預かり期間の5年間を経過した後、新たに利用休止または再取付けの請求がない場合は、さらに5年を経過した時点で契約は解除されたものとさせていただきます。
  • 再度お電話をお取付けする際には、別途工事費が発生し、電話番号が変更となります。
 
 
局番なしの「116」
携帯電話からフリーアクセス番号0800-2000116
受付時間:午前9時~午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中(年末年始12/29~1/3を除きます)
 
※フリーアクセスはNTT西日本エリア(北陸・東海・関西・中国・四国・九州)以外からはご利用になれません。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
※県境などから携帯電話で発信された場合、フリーアクセス番号につながらない場合がございます。

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