よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 7453
  • 公開日時 : 2021/03/25 11:51
  • 更新日時 : 2022/06/15 09:56
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固定電話(加入電話・INSネット)の利用者が亡くなったため、契約の解約と電話加入権の処分を行いたいのですが、手続きを教えてください。

回答

契約の解約は、お電話で承っております。
 
【ご用意いただくもの】
①戸籍全部事項証明書(戸籍謄本)または戸籍個人事項証明書(戸籍抄本)
<除籍・相続の確認が取れる物>
 
②お手続きされる方の本人確認書類
運転免許証、パスポート(住所記載のあるもの)、マイナンバーカード(個人番号カード表面のみ)、在留カード 等
 
 
局番なしの「116」
携帯電話からフリーアクセス番号0800-2000116
受付時間:午前9時~午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中(年末年始12/29~1/3を除きます)
 
※フリーアクセスはNTT西日本エリア(北陸・東海・関西・中国・四国・九州)以外からはご利用になれません。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
※県境などから携帯電話で発信された場合、フリーアクセス番号につながらない場合がございます。

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