よくあるご質問

契約の解約は、お電話で承っております。

 

【ご用意いただくもの】
①戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）または戸籍個人事項証明書（戸籍抄本）

＜除籍・相続の確認が取れる物＞

 

②お手続きされる方の本人確認書類
運転免許証、パスポート（住所記載のあるもの）、マイナンバーカード（個人番号カード表面のみ）、在留カード 等

 

詳しくは「ご契約者がお亡くなりになられた場合の解約のお申し込み」をご確認ください。

 

局番なしの「116」
携帯電話からフリーアクセス番号0800-2000116
受付時間：午前9時～午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中（年末年始12/29～1/3を除きます）

 

※フリーアクセスはＮＴＴ西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州）以外からはご利用になれません。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
※県境などから携帯電話で発信された場合、フリーアクセス番号につながらない場合がございます。