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「」に関するよくあるご質問

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No : 7453
公開日時 : 2022/08/01 00:00
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固定電話（加入電話・INSネット）の利用者が亡くなったため、契約の解約と電話加入権の処分を行いたいのですが手続きを教えてください。

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回答

契約の解約は、お電話で承っております。
※お申し込み者さまの本人確認書類が必要になる場合がございます。

詳しくは「ご契約者がお亡くなりになられた場合の利用休止・解約のお申し込み」をご確認ください。

局番なしの「116」
携帯電話からフリーアクセス番号0800-2000116
受付時間：午前9時～午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中（年末年始12/29～1/3を除きます）

※フリーアクセスはＮＴＴ西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州）以外からはご利用になれません。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
※県境などから携帯電話で発信された場合、フリーアクセス番号につながらない場合がございます。