よくあるご質問

フレッツアクセスサービス等のご契約者さま向けに、月々定額料金をお支払いいただくことで、お持ちのパソコン・タブレットの故障に対して機器購入時でなくても、延長補償をお申し込みいただけるサービスです。

 

本サービスは、お申し込み時にご登録いただいたお客さまがお持ちの機器（パソコン・タブレット）について、故障と考えられる際のお問い合わせを受け付け、電話による問診、また必要に応じ故障修理手配および故障修理を行い、一定の範囲内で修理費用を負担するものです。

 

 

※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日（日）をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。
現在ご利用いただいておりますお客さまにつきましては、継続してご利用いただけます。