よくあるご質問

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」に関するよくあるご質問

  • No : 7822
  • 公開日時 : 2021/05/14 11:21
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「ひかり機器保証」は他社との延長補償と比較して、何が違いますか。

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回答

「ひかり機器保証」は主に以下の特長があります。
 
  1. 他社の商品でも、最長で10年間補償します。
パソコン・タブレットの自然故障について、機器購入日または製品発売日から最長10年間、メーカー保証内容に準ずる補償を行います。
  1. いつでもサービスにお申し込みいただけます。
機器購入日または製品発売日から9年11ヵ月以内であれば、お客さまが機器を購入した販売店や購入時期に限らずいつでもサービスにお申し込みいただくことができます。
  1. ご自宅までお引き取りに伺います。
故障した機器をお客さまのご自宅まで伺い、お引き取りします。また、修理完了後はご自宅までお届けします。
  1. うっかり故障させた場合でも補償します。(PCプラン、PC+TVプランにご加入の方が対象です。)
「うっかりオプション」(別料金)にご加入いただくことにより、通常の補償内容に加え、落下や衝突、水濡れによるパソコン・タブレットの故障についても補償します。
(ただし、製品発売日または機器購入日から4年11ヵ月を経過していない機器登録済みのパソコン・タブレットのみ対象。)
 
 
※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。
現在ご利用いただいておりますお客さまにつきましては、継続してご利用いただけます。

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