よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • カテゴリから探す > すべて > NTT西日本以外で購入した機器も「ひかり機器保証(PCプラン)」の対象となりますか。

」に関するよくあるご質問

  • No : 7827
  • 公開日時 : 2021/05/14 11:33
  • 印刷

NTT西日本以外で購入した機器も「ひかり機器保証(PCプラン)」の対象となりますか。

カテゴリー : 

回答

「ひかり機器保証(PCプラン)」の対象機器は、お客さまがお持ちのパソコン・タブレットです。
主な条件は以下のとおりです。
 
  1. 日本国内で販売されたメーカー純正のパソコン・タブレット。
ただし、携帯電話通信会社より販売され、弊社において修理ができないものは除く。
  1. 新品としての購入後9年11ヵ月を経過していないもので、弊社の求めに応じて、購入日を証明する証憑(レシート等)を確認することができるもの、または、機器の型番ごとに弊社が別途定める製品発売日より9年11ヵ月を経過していないもの。
  2. フレッツアクセスサービス等に接続されて現に使用されているもの。(使用される予定も含む)
  3. 契約者または同居の家族が保有するものであること。
  4. 契約時点および機器登録時点において正常に動作し、不具合を生じていないこと。
  5. メーカー修理拠点以外で修理、加工(メモリー増設なども含む)、改造、解析されていないもの。
  6. 第三者が紛失または盗難の被害に遭ったものではないこと。
  7. 再加入の場合は、補償対象機器として一度も機器登録されたことがないもの。
 
 
※「ひかり機器保証」は、2020年5月31日(日)をもちまして新規お申し込み受付を終了いたしました。
現在ご利用いただいておりますお客さまにつきましては、継続してご利用いただけます。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

お得な会員サービス Club NTT-WEST

入会金年会費 無料

ポイント交換やキャンペーンの応募、
契約状況の確認ができる!

審査 21-1036-1