「リモートサポートサービス」とは、インターネットやパソコンなどに関するトラブルや設定、使い方などに関するお客さまのお困りごとを、 電話やパソコンの遠隔操作を通じてオペレーターがサポートするサービスです。

フレッツアクセスサービス（※1）や一部の「コラボ光」（詳しくはこちら）をご利用であれば、月額500円でご利用いただけます。

※1.フレッツアクセスサービス等とは、「フレッツ 光ネクスト」（ビジネスタイプは除く）、「フレッツ 光ライト」（※2）、「フレッツ・ADSL」、「フレッツ・ISDN」です。また、インターネット利用には別途プロバイダーとのご契約・料金が必要です。
※2. 「フレッツ 光ライト」や一部の「コラボ光」での「リモートサポートツール」の利用量も通信料の対象です。
※パソコンのOSや利用環境など、またスマートフォン・タブレットの機種によっては、「リモートサポート」をご利用いただけない場合があります。詳しくはこちらにてご確認ください。