保安器の一部機種において電話着信時に通信速度の低下または通信できなくなる場合があります（受話器を上げた後、通常20秒程度で回復します）。保安器を交換することで改善が見込まれます。これはADSL特有の事象であるため、お客さまのご要望により、回線調整工事（有償）にて保安器の交換を行うことができます。