以下の2つを満たす場合は、お客さまIDを入力せずに「CLUB NTT-West（会員制プログラム）」へログインすることができます。

・「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」（いずれもFTTHアクセスサービス）または「コラボ光」（詳しくはこちら）を利用している。

・ご自宅などのご契約回線からログインする。（外出先やモバイル通信は不可）

ログイン時に、”ログイン方法”の項目にてご契約回線からログイン”をお選びいただくと、お客さまID（CAFから始まる英数13桁の番号）を入力する必要なくログインすることができます。

【お客さまIDについて】

お客さまIDのご確認方法は「ご契約中のアクセスサービス、お客さまID/回線IDのご確認方法」をご覧ください。

お客さまIDがご不明の場合は以下の方法で再発行の手続きをお申し込みいただけます。

■ 「フレッツ光」をご利用の場合
再発行をご希望の場合は、契約者ご本人から下記窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

■ 「コラボ光」をご利用の場合
再発行をご希望の場合は、お手数ですが、ご利用中の光コラボレーション事業者へお問い合わせくださいますようお願いいたします。