よくあるご質問

「フレッツ・VPN ワイド」とはどのようなサービスですか。

利用には管理者として「フレッツ 光ネクスト」またはコラボ光(詳しくはこちら)のご契約・料金が必要です。 なお、参加者としてのご利用の場合は、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ・ADSL」 「フレッツ・ISDN」またはコラボ光 詳細表示

「ひかりＴＶ」と「フレッツ・テレビ」の違いは何ですか。

「フレッツ・テレビ」と「ひかりTV」は提供事業者および放送波の送信方法、映像コンテンツ、料金などが異なります。 フレッツ・テレビについて詳しくはこちらをご参照ください。 ひかりTVについて詳しくはこちらをご 詳細表示

「フレッツ・ADSL」の請求はプロバイダーから来るのですか？

「フレッツ・ADSL」のご利用料金はNTT西日本からのご請求となり、プロバイダご利用料金はプロバイダーからのご請求となります。 詳細表示

フレッツ・ADSLと同時工事する場合、フレッツ・v6アプリの工事費はいくらですか。

機能ライセンス・プラス」は、2019年3月31日をもってサービス提供を終了いたしました。 それにともない、2019年4月1日以降「フレッツ・v6アプリ」の月額利用料が無料へ変更となりました。詳しくはこちらをご覧ください。 なお、「フレッツ 詳細表示

「フレッツ・v6アプリ」に申込書はありますか。

。 それにともない、2019年4月1日以降「フレッツ・v6アプリ」の月額利用料が無料へ変更となりました。 詳しくはこちらをご覧ください。 なお、「フレッツ・v6アプリ」のコンテンツ機能については引き続きご利用いただけます(別途 詳細表示

フレッツ・ADSLの支払方法はどうなるのですか。

「フレッツ・ADSL」タイプ1(※1)の場合は、ご契約の電話料金の請求に含めさせていただきます。 「フレッツ・ADSL」タイプ2(※2)の場合は、 (1) ご利用中の電話番号へ課金する方法 (2) 「フレッツ 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」を契約しています。インターネットをあまり使わないのですが、料金を今より安くすることはできますか。

インターネットをあまりご利用にならない場合、下記の方法等で月額利用料を抑えられる可能性があります。 ・利用されていないオプションサービスをご契約している場合、そのサービスを解約する NTT西日本ではご契約内容変更の 詳細表示

「フレッツ・スポット」契約中に引っ越しをした場合は、なにか手続きは必要ですか。

お引越しされる場合は、「フレッツ・スポット」の契約だけでなく、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ・ADSL」、「フレッツ・ISDN」または「コラボ光」、その他フレッツサービスなどの手続きも必要です。 お 詳細表示

「フレッツ・VPNワイド」の特長は何ですか。

)②ギャランティ型サービス(ビジネスイーサワイド(※2)と接続可能(4)インターネット等接続先を切り替えて利用可能※1:別途東西接続サービスのご契約・料金が必要です。また、NTT東日本エリアでのフレッツ・VPNワイドのご契約・料金が必要となります。※2 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト」等から「フレッツ 光クロス」に変更した場合、「光はじめ割」等の割引サービスの違約金は発生するのでしょうか。

「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」をお申し込みいただく場合、「フレッツ 光ネクスト」等でご利用いただいている月額利用料割引※の解約金は発生いたしません。 ※対象となる月額利用料割引は「光はじめ割」、「光もっともっと割 詳細表示