よくあるご質問

「ひかり電話」で代表組みはできますか。

取扱説明書については「ひかり電話」対応機器についての各機器のリンク先よりダウンロードいただけます。 ※「ひかり電話」のご利用には「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光マイタウン ネクスト」、一部の「コラボ光」の 詳細表示

「ひかり電話A(エース)」とはどのようなサービスですか。

れる通話料の適用は、ご利用開始日の翌月1日からです。 ※「ひかり電話」のご利用には「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光マイタウン ネクスト」、一部の「コラボ光」のいずれかのご契約・料金が必要です 詳細表示

NTT西日本のセキュリティ対策ツールをインストールせずにWindows11にアップグレードしました。どのようにすればインストールできるでしょうか。

アンインストール方法は、各製品のメーカーへご相談ください。 ※ パソコン購入時にプリインストールされている製品については、パソコンのメーカーへご相談ください。 ※ 「フレッツ 光クロス」や一部の「コラボ光」では、標準装備の「セキュリティ対策ツール」は 詳細表示

「ひかり機器保証」とはどのようなサービスですか。

フレッツアクセスサービス等のご契約者さま向けに、月々定額料金をお支払いいただくことで、お持ちのパソコン・タブレットの故障に対して機器購入時でなくても、延長補償をお申し込みいただけるサービスです。 本サービスは、お申し込み 詳細表示

「ひかり電話」で利用している回線が「グループ割」に入っているかどうかを確認することはできますか。

支払いで書面の「口座振替のご案内」をご利用のお客さまは「口座振替のご案内」をご確認ください。 ※2 「料金請求書」にてお支払いのお客さまは「料金請求書」をご確認ください。 ≪ご確認方法(電話窓口)≫ 【フレッツ 詳細表示

引越し期間中もインターネットを利用できますか。

引越し期間中にインターネットをご利用いただく場合、引越し前、引越し先の場所の契約期間を重複していただく必要があります。 その際、恐れ入りますが重複期間分の基本料金を二重にお支払いいただく必要があります 詳細表示